1. 联系支持
如果你在使用 TrainCue 时遇到问题，请通过 [email protected] 联系 Starcore Studio。
为便于定位问题，建议在邮件中附上以下信息：
- 设备型号。
- 操作系统版本。
- TrainCue 应用版本。
- 出现问题的页面、训练模式或操作步骤。
- 如有条件，请附上截图或录屏。
- 问题是否可以稳定复现，以及复现步骤。
2. 数据删除
当前版本的 TrainCue 会把训练设置、自定义动作组、动作参考图片和训练历史保存在你的设备本地，不会上传到 Starcore Studio 服务器。
你可以通过以下方式删除本地 TrainCue 数据：
- 在 App 内删除自定义动作组。
- 在 App 内清除训练历史。
- 通过系统设置清除 TrainCue 的应用数据。
- 卸载 TrainCue，具体删除效果取决于设备和操作系统行为。
如你对隐私或数据处理有疑问，请联系 [email protected]。
3. 订阅支持
TrainCue Plus 的购买、订阅、试用、续费、取消、退款和恢复购买通常由你安装应用的应用商店或平台支付服务管理。你可以在对应应用商店的账户设置中管理或取消订阅。
Starcore Studio 不会接收你的完整银行卡号、支付密码或应用商店账户密码。退款资格、续费、取消和试用转付费规则以对应应用商店政策和账户设置为准。
4. 当前本地存储说明
TrainCue 当前不提供 Starcore Studio 账户登录、云同步、广告 SDK、第三方分析 SDK 或崩溃报告 SDK。
如果未来加入账户、云同步、支付、统计分析、崩溃报告或服务器存储，我们会在发布前更新隐私政策，并提供相应的账户或服务器端数据删除说明。